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美团逾期了打电话说是调查科的-美团逾期本地人打电话说明天上门调查

2023-07-31 11:25:13 来源:红际


(资料图)

美团逾期了打电话说是调查科的,美团逾期本地人打电话说明天上门调查

近日,有消费者反映自己使用的美团外卖在逾期后,收到了来自美团客服的电话,客服表示将进行调查,并会在调查完成后,统一安排工作人员前往消费者家中进行调查。这让原本就有些不安的消费者更加疑惑:调查是什么,为什么要上门调查?

对此,美团客服工作人员向消费者解释:本次调查是为了更好地了解消费者对美团外卖服务的满意度,以及了解消费者在美团外卖上的消费习惯和体验。

消费者对此表示疑惑,认为这样的调查可能会侵犯自己的隐私。但美团客服工作人员则表示,只要在调查过程中,消费者明确表示不愿意接受调查,就可以避免上门调查。

不过,让消费者感到不安的是,美团客服工作人员表示,即使消费者表示不愿意接受调查,他们也照常会前往消费者家中进行调查。这让消费者们更加担忧自己的隐私问题。

对此,美团客服工作人员向消费者们表示,本次调查只需要在消费者家中进行,并不会泄露消费者的隐私信息。消费者们表示,如果确实需要进行调查,他们愿意配合,但需要有人代表自己进行沟通。

在经过沟通后,美团客服工作人员表示,可以安排一名工作人员代表消费者进行调查。消费者们表示同意,并告知了工作人员自己的姓名、联系方式以及具体住址。

经过沟通后,美团客服工作人员表示,将在明天上午前往消费者家中进行调查。这让消费者们纷纷表示,虽然有些担忧,但至少可以了解自己在美国团外卖上的消费体验。

总之,面对美团客服的调查,消费者们纷纷表示愿意配合,但需要有人代表自己进行沟通。这样的调查,既可以让消费者更好地了解自己,也可以促进美团外卖服务的进步。

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