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“我家水稻好像遭灾了，能不能帮我看看！”保靖县泽碧村黄某龙在小程序中发布了一键求助事项，联户邻长黄德美立即将这一情况报告给了村支两委，迅速联系了镇农业综合服务中心的科技特派员赶到现场查看。经查看确认，是局部发生了稻飞虱虫灾，农技人员立即指导其制定了防治方案，防止虫灾进一步扩大。
今年以来，保靖县普戎镇持续扎实推进村民代表联系服务群众工作，完善四项机制，将做细做实片长、组长、邻长“三长制”工作作为破解基层治理难题的重要抓手，不断提升群众获得感、幸福感和满意度。
健全选任机制。将党员骨干、村民代表、网格员、护林员、安全信息员、道路交通劝导员等选任为三长，统筹整合各方人力物力财力。选任和睦邻里、热心公益的村民代表担任邻长，实现常住人口户户有人联，家家有“邻长”理。
强化管理机制。结合“互助五兴”治理模式，村级每周碰头，镇级每月民情分析，畅通镇级站所部门联动机制，实现事事有回音，件件有着落，切实调动和激发“三长”工作积极性，8月在平台办理事件共753件。
完善培训机制。围绕中心工作组织对“三长”开展培训，不断提升“三长”服务水平。8月4日，结合全镇网格员培训，由县委政法委、普戎镇政府组织开展片长、组长培训70余人，结合四源共治工作，提升矛盾纠纷排查化解水平。
建立激励机制。结合该镇“红色微心愿·党群积分制”工作，按照“四议两公开”程序，由村集体经济出资不低于1万元，对完成群众微心愿的组长、邻长进行积分奖励，选择村内超市作为积分兑换点，凭积分即可兑换生活物品。提出入党申请且符合条件的，优先作为积极分子培养。实现精神激励与物质激励并举，不断增强“三长”的凝聚力和向心力。
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